Monitoring

Air Passengers Rights Regulation

Die Inhalte der Verordnung zielen primär auf eine umfassende Ausweitung der Rechte von Passagieren ab. Mittlerweile wird die Verordnung auch im Zusammenhang mit weiteren Regulierungen im Kontext von Fluggastrechten verhandelt.

Kerninhalte der Verordnung sind:

  • Schutz der Passagiere u.a. in folgenden Situationen: Nichtbeförderung, Annullierung des Fluges, Verspätung, Herabstufung oder Höherstufung, verpasster Anschlussflug, Verlust, Beschädigung von Gepäck.
  • Bessere Beschwerdeverfahren und Durchsetzungsmöglichkeiten, sodass Fluggäste ihre Rechte leichter wahrnehmen können.

Meilensteine

IHK-Impuls

  • Die Pflichten aus der Verordnung sollten dem Passagierschutz gerecht, gleichzeitig aber auf ein wirtschaftlich tragbares Maß begrenzt werden und die Unternehmen vor unberechtigten Forderungen schützen.
  • Wir befürworten marktwirtschaftliche Anreizmechanismen, um Unternehmen zu zuverlässigen und berechenbaren Leistungen anzuregen. Eine bürokratiearme Umsetzung ist hierbei wichtig.
  • Die Digitalisierung zugunsten einer effizienteren Erfüllung der Fluggastrechte ist grundsätzlich positiv zu bewerten, da sie den Verwaltungs- und Kostenaufwand der Unternehmen erheblich verringern kann.