Ausbildungsprofil Tourismuskaufmann/-frau

• Voraussetzungen
• Dauer und Ablauf der Ausbildung
• Tätigkeitsprofil und Arbeitsbereiche

Wer sich für eine duale Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau bewirbt, sollte in der Regel folgende Anforderungen erfüllen:

• Guter Realschulabschluss, Fachhochschulreife oder Abitur (obwohl ein Abschluss nicht zwingend notwendig ist)
• Sicherer Ausdruck in Wort und Schrift
• Fremdsprachenkenntnisse und -begabung
• Gute geografische Kenntnisse
• Interesse für andere Länder und Kulturkreise
• Kaufmännisches Denken
• Verhandlungsgeschick
• Organisationstalent
• Freude am Umgang mit Menschen
• Bereitschaft, selbst zu reisen

Menschenkenntnis und Empathie sind in diesem Berufsfeld von Vorteil: Durch richtige Fragen, aktives Zuhören und detaillierte Infos zum Reiseziel gelingt es Ihnen, die passenden Reisen an Ihre Kunden zu verkaufen.

Die Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau dauert drei Jahre. Die duale Ausbildung absolvieren Sie sowohl in Ihrem Ausbildungsbetrieb als auch in der Berufsschule. Im Unternehmen lernen Sie alle Arbeitsbereiche kennen und sammeln erste praktische Erfahrungen.

Sie besuchen festen Wochentagen oder in längeren Unterrichtsblöcken die Berufsschule, um die theoretischen Grundlagen zu erlernen. Die Anmeldung an der Schule übernimmt der Betrieb für Sie. Sie wird angemessen vergütet, allerdings unterscheidet sich die Ausbildungsvergütung von Betrieb zu Betrieb und Unternehmen zu Unternehmen. Infos zur Ausbildungsvergütung erhalten Sie hier bei der IHK für München und Oberbayern.

Im zweiten Jahr müssen Sie eine erste Zwischenprüfung absolvieren, ehe am Ende der dualen Ausbildung die Abschlussprüfung an der IHK für München und Oberbayern wartet. Diese besteht aus einer mündlichen und einer schriftlichen Prüfung in drei Bereichen:

• Geschäftsprozesse im Tourismus
• Kaufmännische Steuerung und Dienstleistungen in der touristischen Wertschöpfungskette
• Wirtschafts- und Sozialkunde

Nach Ihrer dualen Ausbildung können Sie sich weiterbilden und/oder ein Studium an einer Fachhochschule oder Universität absolvieren, z. B. als:

• Betriebswirt/-in für Touristik und Reiseverkehr
• Fachwirt/-in für Tourismus
• Tourismusmanager/-in

Sie können sich auch auf einen bestimmten Tourismuszweig spezialisieren wie Sport, Wellness, Nachhaltigkeit oder Kultur. Eine duale Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau kann ein erster Schritt für eine Erfolg versprechende Karriere in der aufstrebenden Tourismusbranche sein.

© Anya Berkut

Die Deutschen sind im Vergleich zu vielen ihrer Nachbarn enorm reisefreudig. Nach den für die Reisebranche sehr düsteren Jahren der Coronapandemie boomt das Geschäft mit dem Fernweh und Fachkräfte sind gefragt.

Tourismuskaufleute arbeiten hauptsächlich im Reisebüro: Sie vermitteln Urlaubs- und Geschäftsreisen an ihre Kunden und beraten sie umfassend über mögliche Reiseziele, Kosten und rechtliche Bestimmungen. Dabei gehen sie auf individuelle Reisewünsche ein und versuchen, diese bestmöglich zu erfüllen. Zu ihren Aufgaben im Detail gehören:

• Verkauf von Flug-, Schiffs-, Bus- und Bahnreisen
• Vermittlung von Mietwagen und Unterkünften am Reiseziel
• Entwicklung von Reisekonzepten (z. B. Wellness-, Studien- oder Städtereisen)
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Besuch von Reise- und Touristikmessen
• Teilnahme an Reisen zu Werbezwecken
• Bearbeitung von Stornierungen und Reklamationen
• Bürotätigkeiten wie Kostenkalkulation, Korrespondenz oder Überwachung von Zahlungseingängen

Obwohl immer mehr Kunden ihre Reise heute online buchen, ist das Reisebüro nach wie vor ein wichtiger Ansprechpartner für reiselustige Menschen: Der Trend zur Beratung vor Ort nimmt langsam wieder zu, sodass eine duale Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau eine Ausbildung mit Zukunft ist.

Tourismuskaufleute arbeiten nicht nur in Reisebüros: Auch bei Online-Buchungsportalen, Reiseveranstaltern, Reedereien, Fluggesellschaften und Reiseagenturen mit besonderen Schwerpunkten sind Sie als Tourismuskaufmann/-frau gefragt.

Unterschied zwischen Tourismuskaufmann/-frau und Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit

Kaufmänner/-frauen für Tourismus und Freizeit vermitteln keine kompletten Reisen, sondern beraten zu touristischen Paketen, oft in der Region: Das können z. B. Wellness- oder kulturelle Angebote sein. Ein/eine Tourismuskaufmann/-frau hingegen vermittelt Reisen, oftmals in andere Länder.