Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen arbeitest Du körperlich und eigenverantwortlich. Du übernimmst den Transport der Sendungen zu Fuß, mit dem Fahrrad, dem Auto oder einem Transporter. Das heißt: Du benötigst eine gute körperliche Fitness und Wind und Wetter machen Dir wenig aus.
Gleichzeitig trägst Du viel Verantwortung, denn Du organisierst Deinen Arbeitstag zu großen Teilen selbstständig. Außerdem stellst Du den Zugang wichtiger Dokumente (z. B. Gerichtspost) sowie den Eingang von Zahlungen (z. B. bei Nachnahmesendungen) sicher. Zu Deinen Aufgabenbereichen gehören unter anderem folgende:
- Planung und Durchführung der Auslieferungstour
- Sendungssortierung
- Vorbereitung für den Weitertransport
- Auftrags- und Sendungsannahme
- Annahme und Abrechnung von Zahlungen
- Sendungsdokumentation (z.B. Einschreiben, Zustellungsurkunden)
- Information der Kunden über weitere Dienstleistungen des Unternehmens
- Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenwünschen
- Professionelle und freundliche situative Gesprächsführung
- Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
- Fachgerechte Nutzung von digitalen Informations- und Kommunikationssystemen